Preguntas frecuentes
Pedidos
¿Cómo realizo un pedido?
Selecciona tu prenda, elige tu talla y finaliza tu compra desde el checkout. Recibirás un correo de confirmación.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Una vez confirmado, el pedido entra en proceso.
Si necesitas hacer un cambio, contáctanos lo antes posible en dicrostudiospambusiness@gmail.com . No garantizamos modificaciones.
No recibí mi confirmación de pedido
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Si no aparece, escríbenos con tu nombre y correo.
Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación.
Recibirás una guía de rastreo una vez enviado. Se estima un máximo de 10 días hábiles para que llegue.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te enviaremos un correo con tu número de seguimiento cuando el pedido sea despachado.
¿Qué pasa si puse mal mi dirección?
Escríbenos lo antes posible.
Si el pedido ya fue enviado, no podemos modificarlo.
Tallas
¿Cómo sé qué talla elegir?
Consulta nuestra guía de tallas en cada producto.
Si estás entre dos tallas, recomendamos elegir según el fit que prefieras.
¿Las prendas vienen amplias o justas?
Depende del diseño.
Cada producto especifica su fit, como regular, oversized u otro tipo de corte.
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver mi producto?
Sí. Puedes solicitar una devolución dentro del plazo indicado en nuestra Política de Reembolsos .
¿Puedo cambiar la talla?
Sí, sujeto a disponibilidad.
Debes solicitarlo dentro del plazo establecido.
¿Los envíos son reembolsables?
No. Los costos de envío no son reembolsables.
Producto
¿Las prendas son edición limitada?
Sí. Muchos de nuestros drops son limitados y pueden no volver a producirse.
¿El color del producto puede variar?
Sí. Puede haber ligeras variaciones dependiendo de la pantalla o iluminación.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta y otros métodos disponibles en checkout.
¿Es seguro pagar en la web?
Sí. Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras.
Marca
¿Qué es DicroStudio?
No es solo ropa.
Es una forma de representar identidad, proceso y perspectiva.
Contacto
¿Cómo puedo contactarlos?
Escríbenos a: dicrostudio@gmail.com